Politique de confidentialité

1. Renseignements recueillis et fins de la collecte

Formulaire de contact

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, les renseignements demandés peuvent comprendre votre nom, votre adresse courriel, le service ou programme qui vous intéresse, votre message ainsi que les disponibilités que vous choisissez de transmettre.

Ces renseignements servent uniquement à répondre à votre demande et à assurer le suivi de nos échanges. Ils ne sont pas utilisés pour vous inscrire à l’infolettre.

Infolettre du Coin réflexif

Lorsque vous vous inscrivez à l’infolettre du Coin réflexif, votre adresse courriel est recueillie ainsi que votre prénom si vous choisissez de le fournir. Ces renseignements servent à vous transmettre l’infolettre et à vous informer des nouvelles ressources du Coin réflexif.

2. Consentement et infolettre

L’inscription à l’infolettre est volontaire et distincte de toute demande effectuée par le formulaire de contact.

Une confirmation par courriel est demandée afin de valider votre inscription. Vous pouvez retirer votre consentement et vous désabonner en tout temps en utilisant le lien de désabonnement présent dans les infolettres.

3. Fournisseurs de services

Certains renseignements peuvent être traités par des fournisseurs technologiques nécessaires au fonctionnement du site et de ses services. Seuls les renseignements nécessaires à la prestation du service concerné leur sont communiqués.

L’inscription et l’envoi de l’infolettre sont gérés à l’aide de Courrielleur, un service de Cakemail. Les renseignements nécessaires à la gestion de votre abonnement sont donc traités par ce fournisseur.

Le site est hébergé par Webnames.ca. Le formulaire de contact est fourni par Microsoft Forms, un service de Microsoft. Lorsque vous remplissez ce formulaire, les renseignements que vous transmettez sont recueillis et traités au moyen de cette plateforme afin de permettre à Myriam Hivon de prendre connaissance de votre demande et d’y répondre. Les renseignements du formulaire Contact ne sont pas transmis à Courrielleur pour vous inscrire à l’infolettre.

4. Conservation et protection des renseignements

Les renseignements transmis au moyen du formulaire de contact sont conservés pendant le temps nécessaire au traitement de votre demande et au suivi des échanges. Lorsqu’une demande ne mène pas à une relation professionnelle, ces renseignements, y compris les réponses enregistrées dans Microsoft Forms, sont supprimés au plus tard 12 mois après le dernier échange.

Lorsqu’une demande mène à une relation professionnelle, certains renseignements peuvent être conservés plus longtemps lorsqu’ils sont nécessaires à la gestion de cette relation ou au respect d’obligations légales.

Les renseignements liés à l’infolettre sont conservés pendant la durée de votre abonnement. Après un désabonnement, seuls les renseignements qu’il est nécessaire de conserver pour respecter votre choix de ne plus recevoir de communications, documenter le consentement ou satisfaire à une obligation légale peuvent être conservés.

Lorsque des renseignements personnels ne sont plus nécessaires, ils sont détruits de façon sécuritaire.

Des mesures de sécurité raisonnables et adaptées à la nature des renseignements sont mises en place afin de les protéger contre la perte, le vol ainsi que l’accès, l’utilisation ou la communication non autorisés. Ces mesures comprennent notamment la limitation des accès, la protection des comptes et appareils et l’utilisation de méthodes de destruction adaptées au support.

5. Témoins de connexion et données techniques

Aucun outil de suivi statistique ou publicitaire, tel que Google Analytics ou Meta Pixel, n’a été installé sur ce site.

Certaines fonctionnalités proposées par des fournisseurs externes, notamment Microsoft Forms pour le formulaire de contact et Courrielleur pour l’inscription à l’infolettre, peuvent utiliser des témoins de connexion ou des technologies similaires nécessaires à leur fonctionnement.

Lors de votre navigation, certaines données techniques, comme votre adresse IP, votre type de navigateur ou les informations relatives à votre appareil, peuvent également être traitées par les services d’hébergement et les fournisseurs concernés, notamment à des fins de sécurité et de fonctionnement technique.

6. Vos droits

Vous pouvez demander l’accès aux renseignements personnels détenus à votre sujet ou demander leur rectification lorsqu’ils sont inexacts ou incomplets. Vous pouvez également retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci, sous réserve des obligations légales applicables.

La législation québécoise prévoit également, dans certaines circonstances, d’autres droits relatifs aux renseignements personnels, dont le droit à la portabilité de certains renseignements informatisés recueillis auprès de la personne.

Vous pouvez aussi communiquer avec la responsable de la protection des renseignements personnels pour toute question ou préoccupation concernant le traitement de vos renseignements.

7. Responsable de la protection des renseignements personnels

Toute question, demande d’accès ou de rectification ou préoccupation concernant la protection de vos renseignements personnels peut être adressée à :

8. Modifications à la politique

Cette politique peut être mise à jour afin de refléter une modification de nos pratiques, de nos services ou des exigences applicables. La date de la dernière mise à jour est indiquée au début de la politique. Toute modification importante sera communiquée de manière appropriée.